大田区発の地域包括ケアシステム-おおた地域見守りネットワーク（みま～も）

　今年、１月２２日のブログ「人恋しい」で書いたＫさん。最近はほぼ毎日、多い日は午前中、夕方と連絡が入る。
　そして、毎週決まった曜日の通院の帰りに事務所に寄ることが、Ｋさんだけでなく、私たちも習慣になってきている。
　「人恋しい・・・」からこその電話なので、午前中は「おはよう！」から始まり、今日の天気、食事の話しなど・・・、夕方は、Ｋさんの若い頃の話し、その当時の大森界隈の話しなど・・・会話が進んでいく。
　最近ふっと感じたことなのですが、午前、夕方というのは、包括支援センターが一番忙しい時間帯なのですが、Ｋさんの電話に対応している職員と、Ｋさんの電話のやりとりがものすごくあたたかく、どの職員が対応していても、そのまわりには、ゆったりとした時間が流れているのです。
　最初の頃は、Ｋさんの地域の担当職員が連絡があると対応していました。他の職員は、Ｋさんとの関わりはあまりなく、電話が来ても担当の職員に代わっていました。
　毎日、それも午前・夕方、そして週１回、特に用事があるわけでなく来所する・・・という中で、担当職員もわかってはいても負担は隠せませんでした・・・。
　
　いつの頃からでしょうか・・・、Ｋさんのことをどの職員も理解して、電話が来れば電話に出た職員が対応し、来所すればそのとき対応できる職員が時間をとって、その職員とＫさんで会話が弾んでいく・・・。
　この頃からＫさんは包括職員にあだ名を付け始めました。
　私はなぜか「ブラック」？？？以前紹介したＨくんは「ホワイト」？？？それが最近また変わり、Ｈくんは「大江戸」？？？私は、今日からあだ名が変わり、な、なんと「お父さん」？？？？？？？？？？？
　週１回事務所に来所されるとき、最近は飴を持ってきてくれます。
　「相談に来る人たちが、話しをしていると、口が渇くから・・・」と相談テーブルに飴を入れる容器を用意してくれ、来所されるたびに自分で飴を補充してくれます。
　「ここの人たちはどうしていつも大きな声で笑っているの？でもあなたたちの笑い声を聞くと、元気になるわね！」Ｋさん・・・、それはあなたが笑わせるから笑っちゃうんです！！
　「大江戸くん」、「お父さん」（？）がどんなに盛り上げても、Ｋさんが一番頼りにしているのは、やっぱり担当職員の I さんというのも、何かうれしいんですよね　
　一人で接しなければ・・・というのでは、どんな素晴らしい専門職でも負担感が出てくるものです。Ｋさんのような方はそれを敏感に見抜きます。専門職としての対応が求められるときも当然あります。
　ただ「普段は肩の力を抜いて、その方とのふれあいを、職員みんなで共有しあうことも大切なんだ」とうちの包括支援センターの仲間たちに教えられた気がします・・・。